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外卖O2O下半场:提升物流与质量是提升市场竞争力的核心

2017-07-31 | 分类:外卖O2O | 来源:生活宝

按照商品、服务交付场景不同,本地生活O2O分两类——到家O2O、到店O2O。

  到店O2O聚焦店铺中的商品/服务交付。消费者通过线上平台在线购买并支付/预订某类商品/服务,体验/消费在线下店中完成。本文中到店O2O包括线上餐饮(不含外卖),商超,到店洗衣、到店美容美护,线上休闲娱乐,线上婚庆,线上亲子,线上教育,线上电影。

  到家O2O聚焦上门产品/服务交付,商品交付/服务产生的场所所在社区(包括商区、校区)之内,且必须同时涉及线上流程及线下产品消费或服务体验。本文中到家020研究主体主要包括餐饮外卖、家政维修、上门美护、送洗服务、商超宅配服务


细分领域体量差异大:餐饮发展最为成熟,市场份额逐步上升

  由于各细分领域的发展阶段、消费者规模各不相同,市场份额呈阶梯状分布。餐饮市场由于本身线下体量巨大且具有高频、刚需、容易规模化的特征,用户培育与市场拓展难度相对较小,发展最为成熟,餐饮O2O占本地生活O2O整体市场份额不断上升,2016年占比高达54.9%,商超配送在电商、新零售促进下快速发展,家政维修、送洗等标准化程度相对较高的细分领域受用户接受程度不断上升,市场份额逐年提高。




作为到家O2O起步最早的两个领域,在经历了数论市场“血拼”之后,市场格局基本已经稳定。在资本的推动下,市场已经逐步走向集中,对模式的探索也已经进入相对成熟的阶段。对于此时的商超配送与外卖行业来说,如何提升物流的速度与质量成为进一步提升市场竞争力的核心。


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