新达达打造O2O市场新标杆 推1小时送达服务

    互联网行业从不缺少新话题。今天，本地即时物流和生鲜商超O2O平台新达达宣布，旗下京东到家的第二届宅购节正式启动。与去年相比，今年的“10.20宅购节”在规模上扩大到了含北上广深在内的全国共18个城市，京东到家用户将能够在家中购买到包括沃尔玛、永辉超市、乐天玛特、三江等大型超市及各类商超医药连锁在内的共计超过30000家门店的全品类商品。

    作为京东到家2016年度全年规模最大、力度最强的平台促销活动，“10.20宅购节”不仅是新达达的一次“大阅兵”，同时也成为了新达达测试新技术、新标准的一次大规模“演习”。在此次活动中，新达达不仅首次加入了无人机送货的配送方式，更在配送方面提出了“1小时新鲜到家”的理念，将O2O物流的整体配送标准再度提高了一个台阶。

    1小时新鲜到家如何实现？

    在本次宅购节上，新达达提出的“1小时新鲜到家“的理念格外引人注意。结合今年6月18日“京东品质狂欢节”上新达达整体日单量峰值突破200万单的统计数字来看，要实现这一承诺，其难度可想而知。

    众所周知，“最后1公里”和“最后1小时”是一切电商和O2O平台都无法回避的问题，前者限制了平台业务的覆盖能力，后者则制约着平台所能提供的商品和服务的品类。回顾这两年各大电商和O2O平台的种种举措，也从来不缺乏对解决“最后1公里/1小时”的探索。然而，从结果上来看，除去京东、天猫等大平台依靠强大的线下物流网实现了“当日送达”、“次日送达”外，大多数试验的结果往往都差强人意：要么缺乏适用性，难以形成标准化；要么成本太高，难以实现快速复制。

    业内人士认为，破解O2O“最后1小时”难题，货源、配送、技术缺一不可。合作货源的广度决定了市场覆盖能力，配送团队的响应效率和整体运用率则决定了平台综合配送成本，而作为O2O模式中两个“O”之间的衔接，由技术产品所提供的拣货和订单匹配支持，则成为了降低时间成本、进一步“榨干”配送效率的重要保证。三大因素恰如三驾马车，任何一个环节的薄弱，都会让其他两个环节的运行速度被拖累。

    在货源方面，背靠京东的新达达无疑有着先天优势。据了解，目前新达达已经在全国18个城市中建立了超过30000家线下商超门店合作，除上文中所说的沃尔玛、永辉等综合商超外，也不乏良品铺子、百果园等细分品类市场的领先者。

    在配送方面，新达达创新性地采用了“物流众包”模式，既实现了运力和需求之间的市场化调配，又充分保证了每一单的配送效率，成为了值得传统快递模式借鉴和学习的创新之举。据了解，目前新达达平台上已经拥有超过250万注册众包配送员，具备日送数百万单的运力，85%的订单在30分钟之内配送完成。领先的物流配送能力恰恰最能满足消费者的需求，也大大提升了用户购物体验。

    最后，尽管外界对新达达平台的技术细节尚不可知，但从市场反馈来看，其拣货APP上的平均分拣时间已经从行业的平均30+分钟下降到了平均9分钟，大大提高了订单发货速度。更难能可贵的是，在效率提升的前提下，APP上的差评率也从3%降至1%，效率上的提升并没有牺牲京东一贯的品质精神。

    树立本地生活O2O行业新标杆

    当然，一切技术和商业模式的进步，其背后都有着市场需求的内部驱使。作为电商平台下的一大类别，O2O模式从诞生之初，就被赋予了减去中间环节、让日常生活更加便捷的期待。有统计数据显示，2015年中国本地生活服务O2O市场规模已经达到8797亿元，预计在2018年将达到15901亿元，O2O服务已经成为中国网民在日常生活中最常使用的互联网服务之一。从这个角度来说，新达达对于“1小时新鲜到家”的追求，本质上也反映出了人们对于O2O进一步为生活提供便捷的时代趋势。

    与此同时，技术和商业模式的进步，也反过来扩大着O2O服务所能覆盖的行业和场景。在电商平台刚刚兴起时，受当时的物流水平限制，绝大多数平台均以工业和手工业制品为主要商品，随着行业物流基础的整体进化，越来越强大的运力和配送效率也让食品、蔬果甚至饭菜等保质期较短的品类也登上了网络平台。

    目前，国内生鲜商超市场发展尚不成熟，在商品标准化和供应链方面仍有许多问题等待解决。而新达达此次提出的“1小时新鲜到家”理念，将凭借其背后强大的“众包配送”模式和其他技术手段得以实现，大大提高了用户体验，有望在生鲜商超市场上抢占先机。这不仅刷新了中国O2O行业配送标准的新标杆，也将以此为切入点，大大扩展了O2O平台对于线下货源和订单的处理能力。不管对平台本身，还是对中国O2O行业来说，这一突破无疑都具有里程碑式的纪念意义。

    因此，相信每一个正在努力进行O2O创业的你，都拥有属于自己的互联网梦!而BAOCMS凭借自身雄厚的技术实力和多年沉浸互联网的经验，可以帮助你搭建一个能够承载你的互联网创业梦的舞台。我们用技术的力量驱动商业模式的创新，积极推动一批中国当代企业家去尽情拥抱互联网。

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