BAOCMS系统老客户升级公告及完善售后体系流程

BAOCMS系统新版6.0老客户升级从明天（2015.09.15）会陆续展开，具体的操作流程如下：

1、联系售前客服（800026911），提交相关证明；

2、公司审核通过，提交工单提交升级申请；

3、技术发送升级包至用户邮箱或者售前客服发送；

具体升级教程，可以参考：http://www.baocms.com/news/detail-37.html

备注：

1、如果自己不会操作，可以联系我们售前客服委托官方有偿升级，具体金额500元/次；

2、至尊版客户在服务期内，官方免费提供升级服务；

关于售后问题BAOCMS进一步完善售后处理体系，具体流程如下：

1、用户登陆工单提交问题；

2、工作日内正常两个小时会有响应，工单问题量大的时候最长不超过一个工作日响应！

3、技术会在工单中对每一位提交的用户的进行回复，用户可以直接在工单中与技术交流；

4、超过一个工作没有响应的，可以拨打我们的售后电话0551-68156253进行咨询；

关于售后处理注意事项：

1、所有的用户赠送一年的免费服务，购买超过一年时间可以续费服务才能继续提交工单；

2、用户提交的问题只要是程序自身的问题，技术都会给予解决的！

3、如果是非程序自身造成的问题，技术也会给予解答，告诉用户具体是什么原因造成的和详细的解决方法；

4、BAOCMS对每一位老客户承诺的售后服务都会做到，用户所有的售后问题需要按照售后处理流程提交工单处理！

5、至尊版的用户提交工单不用等待，会有专门的技术经理优先处理，如果需要联系沟通细节，技术经理会主动和至尊版的用户取得联系；

了解更多升级注意事项，可以关注：