解析2015社区O2O现状 巨头们都在忙些啥？

2015年，社区O2O很忙，这一年很多行业的数十家巨头都开始投身到社区市场，如今在质疑社区O2O市场已经没有必要，社区O2O已经“势不可挡”，大企业陆续向趋势低头选择顺势而为，资本市场也会重新审视社区O2O。如今，根本无需再担心社区市场趋势，只需担心自己的项目是否可靠就可以了。

社区O2O的2015：巨头们都在忙些什么？

阿里：支付宝、喵街、58到家

11月，蚂蚁金服旗下品牌支付宝宣布，与国内“一站式社区服务平台”千丁达成战略合作，双方将在社区服务领域展开深度合作，共建社区新生态。这也是支付宝首次涉足社区服务O2O领域，将与千丁一起打造智能化社区服务平台，为用户提供更加便捷的社区服务双方首先将基于千丁平台和支付宝平台搭建物业云，推出支付宝收取物业费以及其他创新功能。未来，在服务社区用户方面，双方将通过大数据对接，逐步开放停车、信用、社交、快递和电商等方面的服务，为社区用户创造更多的价值。

支付宝很早之前就想进社区，但一直没找到合适的落地方式，当时的物业也不懂互联网，根本不配合支付宝的推进工作，后来支付宝对进社区想法放弃了一段时间，如今市场环境已经改变，支付宝又重新开始切入社区市场。龙湖在社区市场也有一段时间的尝试了，一直没有太显眼的成果，近半年来把产品重心落在了千丁上，千丁可以视为是龙湖集团旗下公司，严格来说是吴亚军的公司，因为投资方是北京双湖投资管理有限公司，而这家公司的投资人是吴亚军和天津祥毓和泰投资管理有限公司，后者也是吴亚军的公司。

支付宝与千丁在社区业务上的合作传播声量并不大，看来应该只是阿里与龙湖之间简单的业务合作，传播口径也是假大空的喊口号形式。其实，从现有的宣传论调来看，支付宝与千丁的合作很容易推进，就是一个接口的问题，真正值得关注的是双方会不会联合有进一步动作。

10月，支付宝与物业管理软件提供商上海新朗恩软件有限公司达成战略合作协议，先期为上海浦房集团物业下属的盛世年华、香榭丽花园、国际华城等在内的80个社区，提供手机物业缴费服务。支付宝正逐步向物业行业开放基于“互联+物联+服务”的平台，打造社区O2O。以“互联网+”的生态模式整合各方资源，推进传统物业管理行业在新时期下的转型升级，帮助更多物业公司增加物业管理收入，提升物业管理服务质量和效率，共同完善“互联网+物业”生态系统，为物业管理行业开创崭新生机。

支付宝已成为阿里切入社区O2O市场的主要工具，但缴费、服务窗这些模式都太过单一，社区业态极其复杂，腾讯微信支付方面也在进行一些基础的社区尝试，同时也尝试依托微信的智慧社区解决方案。支付宝方面目前仍是围绕支付入口战略增添支付宝的使用场景，这与社区O2O的整体运营变现有些距离。

9月，万科良渚文化村新街坊在阿里喵街平台正式上线，也就是说以后万科业主可以在家门口使用喵街APP实现掌上逛街，真正实现家门口的O2O消费！这也标志着一种全新的社区商业O2O模式即将开启！

喵街是阿里旗下的一款O2O产品，与万科的合作往社区O2O市场靠有些牵强，这么宣传主要还是想借着社区O2O市场热度做产品宣传。但我们姑且也可是将喵街视为阿里在社区市场的又一款产品，社区市场本就负责多样，确实也需要多种产品组合或多种解决方案进行尝试。

11月，58到家宣布获得3亿美元A轮融资，投资方包括阿里巴巴集团、全球投资巨头KKR和平安创投。目前58到家在30多个城市提供包括家政、同城速运、美业、洗车、月嫂等多项服务，其中家政、美甲与搬家三大主力业务属自营。58同城总裁兼CEO姚劲波强调，融资后58到家估值超过10亿美元，58同城依然保留多数股权。

之前58同城在接纳腾讯投资时就曾表示将开放式的接纳其他互联网巨头投资，而在社区O2O市场，58到家选择了引入阿里投资。短期内左右逢源对于58非常有利，但仅从社区O2O市场来看，现阶段58到家更倾向于阿里，当然仅仅是投资关系并不涉及业务层面，阿里也仅仅是投资占坑。

腾讯：方兴、恒大、正荣

11月，正荣宣布旗下物业联手微信支付，推出全国首个微信定制社区。这个被称作“幸福家”的计划，将在正荣总部福州的润城项目先行先试，在“幸福家”的蓝图中，免费WI—FI覆盖整个社区，正荣要开微店，推出业主格子铺，引入更多第三方商铺资源；此外还有“刷脸入户”、“扫码停车”等一系列解决业主困扰的生活细节都可通过微信定制的方式实现。腾讯微信支付产品总监透露，目前全国接入微信支付的社区已有40多个，但都只是实现了微信平台现有的基础功能，而眼下与正荣携手，是微信支付与智慧社区的一次深层次互动。

前些时日，微信支付与正荣合作的这个项目让圈内高呼狼来了，其实根本无需担心什么，微信方面对这个项目都还很冷静的表示是一次深层次互动，说白了就是一次尝试而已，能不能见效还有很多问题待解。其实，微信支付与正荣的合作某种程度上与支付宝与龙湖的合作有些相似之处，一些简单的接口、平台问题都能解决，互联网与物业之间的互动合作也是社区O2O行业很好的开端，但现在也仅仅是一个合作框架，很多细节的问题都还没落实。

10月26日晚，马斯葛公告，恒大联合腾讯认购公司股份事项已完成，公司拟更名为“恒腾网络”，恒大地产将持有公司55%股权，成为控股股东，腾讯持有20%股权，成为第二大股东。按照许家印和马化腾的设想，这家公司今后的业务领域将布局互联网社区服务产业，具体业务会涵盖社区服务、社区金融、社区家居等领域，为社区用户提供订购、物流安排、产品和服务交付等O2O一站式服务。

恒大也算是正是切入社区O2O了，而且还拉上了腾讯一起做，这对巨头之间的组合让业界对恒腾网络充满期待，恒大现有目标是先做自有楼盘的社区O2O业务，恒大地产拥有布局全国170多个城市的400多个社区，物业面积达到1.5亿平方米，业主近400万。这个存量市场还是很可观的，不过恒大与腾讯的联手也是刚开始，并没有一些实际成果，所以也不好妄加评论。巨头来了也不要害怕，现在的情况是，巨头们都是送福利来的，不是抢市场来的，好好做拥抱巨头也是不错的出路。

5月，方兴地产携手腾讯举行智慧家合作发布会，本次与腾讯的合作就是方兴从全产业链出发，更好的顺应和引领互联网在地产领域运用互联网的一种尝试。合作包括腾讯房产、微信、游戏、汽车、会员等在内的全系产品，以产品及服务升级革新为根本，共同建造以智慧家为体的2+X生产互联网生态圈。方兴与腾讯的合作关系肯定不及恒大与腾讯合作的紧密，更多的像是一种口号式的战略宣传，业界对此也没怎么重视，但勉强也算是一次尝试，至少也成立了“方兴地产腾讯创新事业群”，并以亦庄某一尚未开发的地块为试点，还算有模有样，不过短期内见不到效果。对于腾讯而言与房地产合作智慧社区或社区O2O似乎成为的首选。

京东：京东到家、湖北日报集团、四川蓝光嘉宝

11月，湖北日报传媒集团与京东集团签订战略合作协议，双方将携手打造湖北最大的社区生活及信息服务O2O平台。双方将以楚天都市报、楚天报刊发行总公司、京东到家为发起单位，整合两大集团优势资源，以“京东到家——楚天e购”这一APP项目为核心做大做强，形成包括京东楚天社区驿站、楚天大篷车社区行、楚天都市报社区读本等“四位一体”的O2O平台产品线。该平台将深入开展社区传播，开掘社区大数据，整合开发推广各种有用、好用的产品和服务。

地方媒体做社区也并不是什么新鲜事了，此前北京青年报也推出过北京地区的社区O2O产品，但效果一般般，再延伸的话，星空传媒也在做社区项目，也推出了社区APP，也没什么太突出的特点，社区O2O不是做一款产品就行的，最主要的还是运营能力。楚天都市报与京东到家合作可能主要还是看中了对方的运营能力，而京东到家是想借势合作伙伴的资源进入各地市场，不然京东到家缺乏进入社区能力的话也很难做。

10月，四川嘉宝资产管理集团股份有限公司与京东集团在北京签订战略合作协议，以社区O2O为核心，在社区生活服务领域达成合作意向，在社区消费大数据分析、社区物流配送、社区金融、智能家居等多个领域将开展长远合作。

四川嘉宝资产管理集团股份有限公司系蓝光集团旗下专注于房地产开发全产业链服务的全资子公司。也就是说京东到家在湖北选择与媒体集团合作，在四川选择与物业公司合作，京东到家迫切需要落地资源，接下来也会继续在各地寻找强势的合作资源。不过，这种简单的战略合作关系并不牢靠，未来不排除会有一些资金上的投资合作，以建立跟紧密的关系。刘强东对社区O2O市场还是报以厚望的。

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