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无人货架成风口,我们首先得了解无人零售

2018-01-09 | 分类:行业新闻 | 来源:生活宝

2017年被业内称之为“新零售元年”,在这一年,出现了不少“新零售”形式。而无人零售在下半年突然火爆起来,成为之中的佼佼者。君不见,无人货架吸引了多少创业者和资本争相涌入,成为了2017年底的火爆风口。然而,无人货架仅仅是无人零售的一部分,我们就更需要了解一下“无人零售”。

从业态上来看,零售是包含便利店、品类专业店、百货、商超、购物中心、电子商务等诸多业态的集合。无人零售是指在没有营业员、收银员以及其他商店工作人员的情况下,由消费者自助进行进店、挑选、购买、支付等全部购物活动的零售形态。

而当下的无人零售则主要是以开放货架、自动贩卖机、无人便利店和无人超市为主的实体零售中无人值守的部分,虽然是无人值守,但背后的管理仍然需要有人,只是人的角色有所变化,前端人员主要负责配货、理货和清洁。

 

数据显示,2017年无人零售市场(含贩卖机)交易规模估计将接近200亿元,预计2020年将突破650亿元,三年复合增长率在50%左右。

 

零售行业回归本质,重构以消费者体验为中心,围绕降本增效为主题的发展方向。其中消费升级是催生多样化需求的主要动力,消费者对人、货、场的需求都有了新的追求;人工智能、大数据以及云服务等智能技术发展奠定了行业数字化转型的技术基石;政策鼓励、资本涌入以及移动支付的普及共同成为助力行业发展的驱动因素。无人零售是零售行业发展的新探索方向之一。

无人零售是依托于贩卖机、货架以及便利店等商业模式,实现降本提效的创新模式。这个新型消费模式如此火爆的原因除了政策上对零售业态转型创新的支持

外,还有各方入局者在战略布局上的转变,以及消费者需求变化的驱动。另一方面移动支付的高度普及,智能技术的快速发展,和资本的青睐则成为无人零售行业发展的外部推动。

 

当前中国无人零售行业主要呈现五大特点:以降低人工成本作为无人零售的主要切入点,在重视消费体验,拓展零售场景的同时通过多种技术手段实现大数据的收集、分析与应用,并最终实现消费流程的全面数据化以及整个产业链的智能化升级提效。零售产业链的全面数据化才是无人零售背后的战略核心,包括客流数据、商品数据、消费数据、金融数据等的全面融合与应用。

 

无人零售市场具有广阔的发展前景,但目前来看,不容忽视的是市场刚刚经历一年左右的发展,还处于前期探索阶段,因此还存在一些比较共性的发展困阻,主要集中在产品技术优化、区域市场拓展、企业规模化发展、企业开放加盟和供应链的协同效应。

对于无人零售创业者和企业来说,需要做好以下这三点才可应对无人零售的未来发展趋势。

1、短期,无人零售企业的运营重点在于技术优化和市场规模化,通过快速获取融资,开展加盟模式等使门店快速落地,打开市场。例如与每日优鲜,饿了么等具有供应链优势的企业进行合作。

2、中期,企业的运营重点在于供应链与管理效率的提升,包括企业进行技术算法提升,并将供应链进行网状转变,同时扩充或开发零售多场景,覆盖主要消费场景,品类、商品组合进入精选模式,根据不同用户个性化/精准化推送等。

3、长期:企业的运营重点着力于精细化运营和体验的进一步提升,包括根据数据反馈绘制更精准的用户画像,分析多维度数据,进行精细化运营,业务延伸、产品创新以进一步提升用户体验。其中产品创新,包括研发自有品牌商品等。各期运营重点主要还是围绕技术、数据、供应链三方面进行展开。

而最近处于风口的无人货架,现在还处在跑马圈地的过程中,然而那一个个摆放在各大公司里的无人货架都是一个流量入口。

当用户在扫码购买东西时,可以获取到用户的微信号、手机号、微信头像、地理位置、公司名称、消费的商品名称。通过分析这些数据,就可以知道该用户的消费频率、饮食偏好;可以知道他和谁是同事;在办公室的同一层,会知道他偶尔会去哪些地方外勤;对于群体,可以知道一个公司有哪些人,和另外哪些公司可能有业务往来等等。这些数据都是精准的数据,非常有价值。

而现在,无人货架的主要核心就是占领更多的市场,以获取更多的可能的流量。对于倾心于此的创业者来说,这是机遇也是挑战,如何对待,且看各位玩家如何玩了。江湖CMS可以助创业者定制从无人超市系统、app软件、微信公众号、小程序、支付一体化整体开发解决方案。

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