【年终盘点】2017年新零售“大事件”

2017年被业内称之为“新零售元年”，自从马云提出新零售概念以来，新零售也在蓬勃的发展着。而2017年即将过去，我们就来盘点一下2017年的新零售大事件。

一、盒马生鲜

2016年10月13日，马云第一次提出“新零售”概念：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。”

2017年，马云用一张新零售王牌，让所有人见识到了新零售的威力，这张王牌就是：盒马鲜生！

在这家生鲜店里，既能购物也能享用食材烹饪后的美味；既能现场选购也能30分钟内配送到达；最重要的一点，购买操作全靠APP实现！是的，你没看错，付账甚至可以不用人工，机器前拿出手机扫一扫，就能提货走人。

可以说，盒马鲜生将现有的大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备运用到了最优化的效果，从供应链、仓储到配送，盒马都有自己的完整物流体系，店内悬挂的金属链条的网格麻绳是盒马的重要创新之一。

而所有的这一切，都化为了最后靓丽的变现数据：盒马首店开业一年就实现盈利，且平效达到5万元/平/年（为传统超市的4-5倍）。令人吃惊的是，它的线上销售占比70%。这是传统零售根本没法做到的！

二、办公室无人货架

2017年，新零售中一支受资本催热的分支风头正劲，演绎了一出速度与激情的大戏，这个分支就是：办公室无人货架！

这个分支的商业理念非常平常又十分特殊，就在身边触手可及的场景，却直到2017年才被挖掘，这就是办公室零售市场。

其最重要的理念是懒人经济，人们每天在办公室呆的时间超过8小时，有三大需求，第一，代餐需求，包括早餐、午餐和晚上加班；二是食欲需求，比如无聊的时候或者工作比较累的时候买一个辣条；三是放松需求，像红牛这类饮料办公室消耗量非常大。

调查发现，85.7%的白领都有在办公室吃零食的习惯。还有不少优质的互联网企业，“给员工提供各类食品饮品”已成了优待员工的必备待遇之一。前几日，笔者办公室就迎来了无人货架。

无人货架的明星玩家、今年快速融资近5亿元的猩便利，在2017年的狂飙突进只能用一个“猛”字形容。

刚刚与冷链行业头部企业星星集团签订了近百万台冰柜的大单，并创造了日订单突破百万的全新纪录！在短短不到6个月内，其无人货架点位已突破3万，超过所有同行的总和！

无人货架常常给人以“没有什么技术含量”的印象，但事实上，无人货架看似简单的业态背后，需要一整套强大而精密的技术平台、运营和供应链体系来支持。

三、京东无界零售

2017年，京东提出了用技术引爆第四次零售革命的目标，“无界零售”快速落地。京东集团CEO刘强东提出“京东未来12年转型”、“转型将围绕技术展开”，由此设立了两个充满科技和时代感的部门，京东X事业部和Y事业部。其中，X事业部分成四个方向，即无人机、无人车、无人仓和无人超市。

京东的无界零售堪称一盘大棋，包括消费者无界、场景无界、供应链无界以及营销模式无界等方面。具体来说，消费者将跨越时间、跨越空间，消费场景无界，线上线下无处不在，供应链无界将通过无人科技、大数据融合，全民媒体化，未来打开其他的APP都可以连到京东，跟京东采取联营方式。

京东用了四大具体形式搭建起了“京东式新零售”的巨幅框架：无人机、无人车、无人仓、无人超市。

无人机方面，目前京东已形成末端、支线以及干线物流网络。今年10月份京东推出轻转旋翼飞机，载重200公斤，目前正不断验证，明年初将正式投入支线运营，覆盖范围将从150公里提升到400公里，未来还将逐步亮相载重2吨无人机用于干线网络。刘强东最近宣布，京东集团将在四川兴建185个无人机机场，解决农村偏远地区物流最后一公里的问题，更是一语激起千层浪！

无人车方面，京东研发的机器人已在北大、清华等十多个校园正式送货。此外，京东物流无人送货卡车，自营和第三方合作数量超过50万辆。

无人仓库方面，堪称是京东今年在新零售领域的重磅布局。京东的无人仓是自主研发的定制化、系统化整体物流解决方案，掌握了核心智慧物流设备与人工智能算法，拥有完全的自主知识产权。无人仓最大的特色是采用大量如搬运机器人（AGV）、货架穿梭车、分拣机器人、堆垛机器人、六轴机器人、无人叉车等一系列智能物流机器人进行协同与配合，通过人工智能、深度学习、图像智能识别、大数据应用等诸多先进技术，完成各种复杂的任务。

无人超市方面，试运营不到两个月后，打算进行全国落地推广，明年京东计划在全国开500家无人超市。除了与一般无人便利店、无人超市相似的刷脸进店、智能推荐、自动结算等特点，对于难度最大的运营问题，京东的解决方式是利用站点分布、自营配送员的优势，对门店进行配送员闲时补货，从而最大限度地提升门店补货效率、降低运营成本、提高配送员的收入。

新零售行业的发展，确与人们的生活息息相关，2018年，我们可以期待新零售的进一步发展。

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