社区O2O做好本地化效率的三个因素

随着店商、电商流量红利的没落，社区作为第三极消费渠道，围绕社区的流量、数据、变现的本地化服务场景大战正刚刚开始。

物业社区O2O的商业逻辑，应该是有这样搭建一种生态的能力：先做好基础物业云服务，做好大数据和物联网的技术升级，然后才是跨平台、多维度、多产品的全面分发，比如到家服务、社区购物、社区金融等延伸产品。这就要求社区O2O平台必须拥有平台整体运营和单店运营能力操盘能力。这种更关注线下的商业操盘手法，商业路径最终指向两个维度：信用关系和效率体系，信用关系物业公司这点有得天独厚优势(物业和业主是一种强粘附的熟人关系)，需要突破的核心能力是做好本地化效率。

而要做好本地化效率，离不开以下三个因素的考量维度：

来自对社区用户的洞察、对流量变化的感知和对新价值的发掘，是本地化效率的入门级能力，也是容易切入的新价值机会，只要垂直进入且以传统互联网的流量补贴思维进入，这点大多数社区O2O操盘手都做的到。

对于物业社区O2O来说，也就是针对社区家庭入口的智能硬件和服务的解决方案，具体体现在智能停车、门禁、物业缴费等物业服务场景的介入和平台习惯养成。

这里所说的内容也可以理解为提供的服务和商品，是围绕社区家庭入口的泛需求对接和内容价值再设计，在商业上表现为更开放的需求连接可能和更为多元的变现渠道。它是本地化效率指数级价值的引爆点，同时也是物业型社区O2O最难点，它考量着物业公司的产品开发能力、供应链能力、营销能力、社区配送能力及大数据算法等整体综合能力。

在本地化效率上，大多数操盘手都在第二和第三个层面陷入困顿，也因此陷入“啤酒漩涡”而淘汰出局。所以做好本地化效率成为是否能够做好社区O2O的重要因素。

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