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社区O2O做好本地化效率的三个因素

2017-10-18 | 分类:行业新闻 | 来源:生活宝

随着店商、电商流量红利的没落,社区作为第三极消费渠道,围绕社区的流量、数据、变现的本地化服务场景大战正刚刚开始。

物业社区O2O的商业逻辑,应该是有这样搭建一种生态的能力:先做好基础物业云服务,做好大数据和物联网的技术升级,然后才是跨平台、多维度、多产品的全面分发,比如到家服务、社区购物、社区金融等延伸产品。这就要求社区O2O平台必须拥有平台整体运营和单店运营能力操盘能力。这种更关注线下的商业操盘手法,商业路径最终指向两个维度:信用关系和效率体系,信用关系物业公司这点有得天独厚优势(物业和业主是一种强粘附的熟人关系),需要突破的核心能力是做好本地化效率。

而要做好本地化效率,离不开以下三个因素的考量维度:

获取社区流量的可能性

来自对社区用户的洞察、对流量变化的感知和对新价值的发掘,是本地化效率的入门级能力,也是容易切入的新价值机会,只要垂直进入且以传统互联网的流量补贴思维进入,这点大多数社区O2O操盘手都做的到。

构建新入口的独特性,找到入口解决方案

对于物业社区O2O来说,也就是针对社区家庭入口的智能硬件和服务的解决方案,具体体现在智能停车、门禁、物业缴费等物业服务场景的介入和平台习惯养成。

提供内容与本地化连接的价值匹配

这里所说的内容也可以理解为提供的服务和商品,是围绕社区家庭入口的泛需求对接和内容价值再设计,在商业上表现为更开放的需求连接可能和更为多元的变现渠道。它是本地化效率指数级价值的引爆点,同时也是物业型社区O2O最难点,它考量着物业公司的产品开发能力、供应链能力、营销能力、社区配送能力及大数据算法等整体综合能力。

在本地化效率上,大多数操盘手都在第二和第三个层面陷入困顿,也因此陷入“啤酒漩涡”而淘汰出局。所以做好本地化效率成为是否能够做好社区O2O的重要因素。

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