利好政策助推本地生活O2O提速

　　国家鼓励生活服务业线上化，加强品质及规范化要求。2015年11月，国务院办公厅发布《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，明确提出要大力推动居民生活服务企业运用互联网等现代信息技术、促进线上线下融合发展。

　　但行业快速发展的同时也出现了很多问题，涉及餐饮、购票等生活服务的O2O领域成为了用户投诉的重灾区。2017年3月，国家工商总局发文披露，有中国个体劳动者协会网络交易平台工作委员会制定的《互联网企业生活服务类平台服务自律规范》正式发布，对生活服务类电商、在线生活服务类电子商务平台经营服务提出自律要求。

　　2017年中国本地生活O2O政策环境：

　　2015年国务院办公厅《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》

　　2016年商务部《居民生活服务业发展“十三五”规划》

　　并推行支持措施：创新财税政策、拓展融资渠道、健全价格机制、完善土地政策

　　2017年国家食品药品监督管理总局《网络餐饮服务监督管理办法》

　　同年中国个体劳动者协会发布《互联网企业生活服务类平台服务自律规范》

　　同时推行了系列保障措施：健全法律法规、强化规划引领、完善政策措施、加强人才培训

　　此外，基础设施不断完善，即时配送、移动支付发展创新支撑O2O持续增长。

　　即时配送的发展升级及移动支付的普及完善了O2O服务闭环。即时配送的发展满足了O2O离散化、高时效要求配送的配送需求，为O2O的发展提供保障。对于消费者，移动支付的高速发展使得消费场景更丰富便利。对于商家，移动支付不仅能记录交易信息，更为O2O企业跟踪预测消费者行为，进行精细化营销奠定了基础。

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