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家政O2O时代口碑依然是企业成败决定性因素

2016-09-13 | 分类:行业资讯 | 来源:生活宝

 从星火燎原到备受热捧到逐渐淡定,过去的一年,国内家政020一方面势如破竹,蓬勃发展,另一方面,市场如同大浪淘沙,经营不对路、方向不合适的家政020企业,被无情地淘汰。竞争就是这么残酷,投资人是理性的,资金是理性的。家政行业作为O2O创业的一条分支,它的存在,虽说不是人人适用,但却总能吸引一帮特定的人群,伴随着国家开放二胎,中国人口老年化,八零九零一代也逐渐成为了行业的消费主力,家政市场也受到资本青睐。

 尤其是今年以来,国家层面频繁出台推进养老服务政策,将发展养老服务、长期护理保险制度,支持和鼓励社会力量参与居家和社区养老服务等政策接连发布,使得养老服务再次成为大众关注的热点话题,亦刺激了资本市场家政概念的活跃。

 如此说来,家政O2O,在养老服务业利好基础上,再加上风口,家政服务业也面临新的发展机遇。家政服务需求将得到进一步释放,产生更为巨大的家政服务需求,在互联网+的推动下,养老服务将与家政服务进一步融合,形成新的服务业态。

 市场催生,家政市场大空间

 家政行业是当之无愧的朝阳产业,美国家政平台care公司,10亿美金的市值更是说明了家政行业的发展的巨大了潜力。

 首先,随着经济的发展,近年来,家政服务已经从奢侈消费变成一般消费,越来越多地走入了寻常百姓家,对增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有十分重要的作用。

 有调查表明:34%的小康型家庭表示家政服务的收费不存在压力,27%的富裕家庭表示家政服务必不可少。而随着家政消费越来越趋于年轻化,发展家政电子商务是必然趋势;同时,需求群体增大:第六次人口普查数据中,我国超过60岁的人口占总人口的13%,10岁以下的人口占总人口的12%,他们是首先需要得到家人社会照顾的群体,蕴含着对家政服务的巨大需求。

 其次,国家和各地也纷纷出台扶持家庭服务业健康发展的政策,让家政服务业机遇空前。

 随着我国城市化进程的加快,居民收入的增加和家庭结构的变化,家政服务是城市家庭,尤其是居家养老家庭的迫切需求。伴随高龄、独居空巢、失能半失能等弱势老年人的快速增加,居家养老领域必将产生更多的家政服务需求。

 然而,与市场需求不相匹配的是,我国家政行业多年来存在结构性供求失衡——市场需求量大,但专业的从业者并不多,家政服务标准化、规范化程度低,消费者认可度不高等突出问题。相关数据显示,中国家庭服务业协会目前共有60万个家政组织,2500万名从业人员。无论是企业数量,还是从业人员,家政服务业都难以与快速增长的养老服务需求相匹配。养老形势十分紧迫,家政服务大有可为。

 第三,随着社会分工越来越细致,家政行业也在积极的探索新的发展领域,与时俱进,发现人们的需求然后给予满足,比如在满足了基础保洁后,汽车清洗、新居开荒、高级保姆、月护、母婴护理等等都有着巨大的发展空间。

 但是在蕴含了巨大商机的同时,目前的家政行业也存在着巨大的问题:供求矛盾显著;市场缺乏规范以及监督机制;服务价格混乱和服务标准也极为不健全;家政企业多有中介的方式存在,员工制难以实现。

 各路玩家各出奇招占市场

 目前中国家政市场逼近万亿市场需求。这么大的市场需求,企业纷纷下大力,努力分得一勺羹。但是,在经过10多年的起步发展后,随着市场的逐步成熟,,在资本热炒的O2O战场,群雄混战的家政O2O企业,谁能经过大风大浪的洗礼成为“剩者为王”?尽管家政O2O领域目前玩家不少,但几乎都有不同的切入方向,处于各自为战阶段。2016过半,各家企业都各显神通,努力坐稳这条市场大船,成为最后的赢家。

 大多数发达国家家政服务已经形成产业,有一套完善的流程,美国家政平台care的成功预示着家政行业未来巨大的潜力,也提示着目前国内家政行业的不足,给了我们更多优化空间。其实现今家政行业的市场潜力还有很大,基于家政平台的地域局限性,未来家政行业一定是多种模式共存,百花齐放的发展状态。

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