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O2O行至中场 商户技术成关键

2016-09-10 | 分类:行业资讯 | 来源:生活宝

 近日,百度糯米和外卖并入美团的传闻再度出现,引发媒体和行业广泛关注。各类分析和爆料迭出。甚至有传闻,百度糯米和百度外卖已打包出售给美团点评一事已确认,并邀请华兴资本作为财务顾问,交易已经接近尾声。

 9月6日晚,百度再次通过官方微博正式回应这一传闻表示:近期有关百度与新美大就糯米和外卖业务进行合并谈判,相关传闻与事实不符,百度也从未聘请华兴资本进行合并谈判。7日早晨,华兴资本也对外表示“未得到华兴资本信息确认,昨晚所发新闻有关华兴资本部分与事实不符。”

 在合并传言前不久,百度副总裁、百度糯米总经理曾良在接收采访时对当前O2O市场的竞争形势进行了分析,并表示当前O2O市场处于中场阶段,战局的关键在于技术创新。

 BAOCMS则认为:虽然O2O市场在资本寒冬中,无休止的补贴大战难以维系,但合并是最简单、粗暴的一条路;从行业发展来看,目前O2O发展已行至中场,通过技术创新将市场方向从C端补贴到B端商户赋能成长转变,将更具长远价值。

 据易观智库发布了《2016年第2季度中国生活服务交易类平台成交报告》,报告认为,在团购拉新、引流愈加乏力且商户毛利愈加摊薄的现状下,团购对商户的吸引力已越来越弱,单纯将佣金作为主体营收对平台的风险变大,在这样的背景下,生活服务交易类平台对商户的扶持模式,需要由前端佣金补贴向后端商户服务转变。而这一需求的转变,正符合百度糯米今年初提出的以技术手段为B端商户赋能的新举措。

 2016年4月,曾良提出O2O进入新技术时代,百度糯米将启动用技术为商户赋能的全面探索。

 曾良指出,百度糯米利用百度大数据、人工智能等强大的技术优势,为商户搭建起一站式智能管理平台:通过开放式的店铺生态体系,提供丰富的店铺框架和连接业务的控件,让商家能够“智能开店”;为商家提供CRM管理、店铺统计大数据等多样化运营工具及数据产品,从而让商家 “智能运营”;商户可以自助设置活动、预判投放竞争力、针对用户进行精准推送和会员激活的“智能营销”体系等。以技术赋能商户,降低试错成本,提升运营效率。

 此外,百度糯米针对部分行业还特别开发了专门的赋能营销系统。以一家KTV连锁企业做示例,由百度糯米基于百度大数据开发的营销赋能系统,可以通过线下部署的智能硬件,精准识别顾客的到店场景,并进行用户管理、再营销。试运营期间,KTV连锁企业通过该系统向3.5万名潜在用户推送信息后,两天内有超过1600人回到店面产生了消费,客户召回能力从近乎0提升至4.7%,营业额提升35%,客流提升12%,线下老客回访比例高达46%。

 另据百度公布的第二季度财报显示,由百度糯米、外卖和钱包构成的GMV为180亿元,同比增长166%,处于行业领先水平;而在厦门、福州、成都等多个热门城市,百度糯米正市场份额占据绝对优势。

 看完此文章后,相信每一个正在努力进行O2O创业的你,都拥有属于自己的互联网梦!而BAOCMS在软件开发领域不断完善的O2O生活门户等系统来为创业者提供技术上的支持。我们用技术的力量驱动商业模式的创新,积极推动一批中国当代企业家去尽情拥抱互联网。

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