O2O生活电商的秘诀，以用户服务为中心

互联网的诞生，让智能化生活走向了群众，传统的电商存在太多的弊端，已经逐渐成为过去式。如今，人们已经逐渐习惯通过在线支付完成购物、吃饭、住行、旅游等，也让越来越多的人群热衷于这种购物模式。

互联网O20悄然兴起，O2O生活电商成为了人们生活的全部依赖。BAOCMS生活O2O系统的开发专为创业者打造完善的本地生活门户网站。这里我们以多点（Dmall）为例，看看它们是如何迅速崛起的？

作为其中的佼佼者走入了大众的视野，得到了广大消费者的喜爱。

1、种类齐全，满足生活消费需求
      与普通电商不同的是多点的业务模式，多点主要是以生鲜和快消品为主的O2O生活电商平台，商品种类齐全，涵盖了生鲜食品、粮油/速食、休闲食品、奶/饮料/酒、母婴天地、个人护理、家庭清洁/纸等，可以满足现代都市人的绝大多数生活需要。
      多点与服务区域内的大型超市进行深度合作，构建起稳定、强有力的商品供应链，不但包含超市所有的商品，还根据大数据分析利用商超供应链采购优质商品，保证了商品的品质，同时，满足了互联网高品质生活人群的需求。

2、方便快捷，在线购物节省时间
      手机购物方式的出现让众多城市人口在工作的同时也享受了生活，逐渐推动智能生活方式的发展，移动消费者也将渐渐成为主流。在快节奏的都市生活中，人们很难有大把闲暇时间去逛街、购物、K歌。超市收银台长长的队伍，瞬间激化都市人群的“等待焦虑症”，多点为消费者提供全方位、全渠道化的购物方式，满足人们即时性或计划性需求。
      人们可以线上下单，在指定时间自提回家，也可以要求在指定的时间送货到家，免去排队、堵车及商品搬不动等烦恼，让人们能把更多的时间放到自己想做的事情上。

3、加强互动，增强消费者与商家粘性

整合国内大型超市资源，以优质的服务、便捷的购物方式，来满足消费者的不同消费需求，让消费者轻松购物，从而有多点时间去生活。

大数据分析，多点平台2/3用户为女性用户，多点用户中80后占比近50%，而这部分人群正在为事业和家庭奔波，多点希望能够为他们忙碌的生活添加一些色彩，每个月会组织多点会员日活动，例如会员免费品尝日、观赏舞马活动等，同时线上会针对会员提供多种多样的生鲜商品和促销活动，从购物体验及文娱活动等多个方面为用户提供福利，使用户在感受多点新鲜商品、便捷服务的同时，与多点形成长久的亲密关系。

多点的商业模式，是众多本地O2O创业者都想实现的运营模式，只要找对平台，一个健全的本地系统，会让运营者省去很多不必要的损失。目前，城市人口比较集中，在一线和二线城市实现本地O2O的规模化，是大势所趋，我们可以借鉴多点的运营模式，打造一个全新的O2O系统。

生活门户O2O系统，门户网站系统，O2O门户系统 详细可访问http://www.baocms.com/

微信扫一扫，了解更多活动动态：