O2O又出新玩法？打响团购平台新体验

在过去的一段时间里，O2O模式下的互联网已经取代了传统的电子商务模式，而团购是国内众多实体店铺实现O2O营销的主要手段，在经历了过去一年的烧钱大战之后，今年O2O将重新拉开一场无烟的战争，或许过去的烧钱之战已经成为过去式，各平台将进入团购调整时代，将重新拟定出全新的行业方案，值得期待。

商家关注团购平台新玩法

近日，口碑平台发布了新的O2O领域商家成长解决方案，从流量、内容和会员三大层面入手，帮助商家更科学、精准地经营自己的生意和顾客。

伴随着多个团购平台大幅上调佣金，团购商家的利润被进一步摊薄，这促使他们开始反思过去的营销策略，由低价竞争的策略转为以形式更丰富的营销活动圈定目标客户，在提升客户忠诚度和复购率上狠下工夫。

各大团购平台捉对厮杀的当口，商户们也高度关注这些平台，各自给出优惠政策，综合选择性价比最高的手段获得更好的线上营销效果。

口碑方面宣布，为了帮助线下商家成长，商家成长解决方案平台入驻，流量完全免费，免费期暂定为3年。在发布会上，口碑公司CEO范驰表示，会员制是实体商家留住顾客的最常用办法，但登记、管理和维护的传统方式太过复杂和繁琐。

针对这一痛点，口碑的行业解决方案基于支付宝强大的支付平台能力，用支付即会员的方式帮助商家积累会员，并且提供会员分层营销、潜客雷达、多会员等一整套专业的会员数据分析工具。这一方案的面世，有望改变O2O服务形式单一的局面，让商家能够根据自己的需求选择多元化的营销手段。

平台承诺的免费是真的吗？

“免费”两字一出，立刻引起了众多商家的高度关注，事实上，实体商家对于团购平台的态度早已是又爱又恨。一方面，团购平台的惊人流量是许多团购商家的救命稻草；一方面平台佣金越来越高，成为商家的沉重负担，被抽取佣金后利润所剩无几。

此前已有媒体报道，从去年开始，主流团购网站美团和大众点评开始对包括餐饮、婚纱、按摩等行业的一些原有平台商户提出要求，向他们征收数额为5000元至20000元不等的上架费。另有媒体报道，美团网和大众点评网将一些行业的团购抽成比例提高。

为了抢夺市场，口碑高调宣称“平台免费”，是真的全免费吗？

范驰对此解释称：“我们讲的免费是指，口碑所有服务都免费，商家进驻平台不收钱，流量不收费。但是如果商家需要专业的服务商提供整体营销方案时，就会有行业专家在平台上施展能力，对于这些个性化服务，商家需要向服务商支付费用。”

商家将更加注重会员营销

在各大团购平台争相推出新型的O2O营销模式的过程中，实体商家的探索也从未停止。

李先生是郑州市一个蛋糕品牌的营销总监，他对记者表示，他们在美团、大众点评、百度糯米、口碑等多个O2O平台上架了自己的产品，从过去的低价团购为主，到现在的抢抓会员，营销思路一直在探索中改进。

“现在我们将重点放在各平台的会员开发系统上，通过返券等手段，促进顾客的二次消费，这样能提高利润率，还能逐渐形成忠实顾客群体。”李先生说。

通过比较各大平台的使用体验，他明显地感受到，平台开始把营销活动的主动权放到商家手里，促使大家根据自己的需求，自行设计出富有特色的营销方案，而不是一味通过低价团购来吸引顾客眼球。

“低价优惠不再是商家唯一的引流内容，好的店铺、产品等内容就是流量。”范驰介绍，未来，商家还可以在口碑的APP聊天室中和顾客互动，顾客甚至可以与网红在聊天室中互动，为顾客创造新奇、有趣的就餐体验。

 BAOCMS小编认为，目前要想切实做好O2O形态，必须落实到用户体验，消费者才是线下最大的团体，再优惠的团购不能提高用户服务质量是万万不行的，就像上面所说的口碑为例，帮助商家成长，3年免费流量，此举将带动商家的繁荣发展，这样才能带动平台收益，才是落实营销平台的基本方针。

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