商超便利店O2O实现电商新模式，完善本地服务化平台

说起便利店，我们首先想到的是自己生活周边的小超市便利店，但是却因为货品不齐全、时间长、很多都过期了、服务很一般、不能满足随时需要随时购买的需求等原因带给消费者一定的苦恼。但随着互联网的发展，如今在各大电商平台已经不乏这些背影。尤其是在2015年，发生了巨大的改变，我们在卖场和超市继续萧条的情况下，便利店却异军突起，成为零售行业里的一匹黑马。直到2016年，这股O2O的旋风还在愈演愈烈。

很多人都在问，打造商超便利店O2O有什么好处呢？这就多了，首先，做一个品牌连锁便利店，有一个品牌连锁效应，这个不管是对于合作商，还是品牌公司，都有很好地帮助。有了品牌，就会有更多的消费者，增加信任度;合作商那里的消费者多了，自然会在当地打开这个品牌，这样被一传十，十传百的传播，对于整个品牌的影响是很大的。其次，连锁便利店做的不仅仅是路过店面的人和周围邻里的消费者的生意，BAOCMS商超便利店O2O系统，覆盖周围2公里范围的服务，为每一位有需要的消费者提供生活上的便捷。

那么我们来看当下火热的便利店，它的前世今生经历了怎样的变化才奠定了如今的江湖地位。如果把便利店放在70年代，它应该叫供销社，在那个年代物资匮乏，但供销社却汇集了当时最完整的物资，拿着空瓶迈着小步出去打酱油的记忆想必很多人记得，但是改革开放后，供销社慢慢走向了没落，随之涌现的就是遍布街边巷角的小商店，里面有糖果零食、办公用品、日用品等，那时候人们对品牌并没有特别强烈的概念，那些小商店/小卖铺承载着人们日常生活里的主要需求，直到现在，这些小杂货铺依然有着巨大的体量，虽然他们没有统一的门头标识，运营模式，却无时无刻不在给人们的生活提供着便利。

直到2004年12月11日中国零售业全面对外开放，大型超市作为零售业的一种新兴业态，凭借品类全、价格低等优势迅速得到消费者的青睐，人们把需求进行总结，去超市享受“一次性”的便利，可是随着人们生活节奏的加快，楼下街边的便利店似乎成了年轻人经常光顾的地方，在2015年中国连锁业会议上，便利店也成为了最出彩的一个板块，在实体零售业态均增速减缓甚至出现负增长的情况下，便利店逆势超过了20%的增长速度。时光轮回，为何便利店再一次成为时代的宠儿?

随着80、90后成为社会的主力军，他们的消费观念与50、60后之间有着较大的差异，他们对价格并没有那么敏感，却对服务提出更高的要求;其次，随着生活节奏的加快，他们越来越依赖楼下的便利店，就像在上海生活多年的白领，由于生活节奏太快，他们的早饭、午饭乃至晚饭都有可能是在便利店解决的，随着用户需求的改变，BAOCMS商超便利店O2O不断地丰富着自己的服务功能，大而全的优势正在被小而美的精致所取代，综合性的服务平台。

从即时性、便利性、体验性、服务性四个方面来讲，便利店已然成了当下的香饽饽，除了大型商超在进行自有品牌的便利店建设外，包括大型电商平台也在联手各地的便利店资源进行整合。社区O2O的大热，使得离消费者更近的便利店成为了大型电商平台的首选合作伙伴，同时也可完成最后一公里配送的使命。

BAOCMS主要从三方面来解决商超便利店目前的格局：

1、本地服务O2O项目落地

互联网巨头布局社区O2O的脚步从未停止过，最后一公里的争夺战依旧如火如荼，线下门店资源一时间也成了香饽饽，因此小店可以借此风口，让线上项目在小店落地，比如小店可以成为洗衣O2O平台的线下衣服送取点;也可以成为互联网零食品牌的线下体验和分销渠道等，传统小店需紧跟互联网的发展步伐，让小店进行“shop+”的转型蝶变。

2、增加便民服务项目

传统的小店除了可以进行商品零售，还可以增加一些便民服务项目，让便利店真正实现“便利”，比如小店可增加快递收发、话费充值、银行转账、水电煤缴费等服务，只要便民项目多了，客流量自然不是大问题。

3、利用互联网思维来运营小店

传统小店要想不被互联网平台“和谐”掉，就要师夷长技以制夷，在店铺运营过程中要以用户为中心，运用互联网技术拓展营销渠道，开通线上下单、线下配送等功能，满足不同用户的需求。

那对于O2O模式的网络便利店来说，想要快速发展并占领市场，是一件很有挑战性的事。毕竟在中国人的思想观念里，都会有先入为主的观念，先前那种便利店超市已经在他们的思想中根深蒂固了，那我们这种网络便利店该如何打破这种僵局呢?

首先我们要明确自己的目标消费群体：不是所有人都是网络便利店的消费人群，我们的目标客户主要锁定为年轻人群。无论是从购买方式和习惯上来说，还是从购买能力上来说，年轻人无疑都是网络便利店的主要消费群体。这样我们就要在便利店内布置年轻人会消费的商品，抓住主要消费群体的消费喜好，才能逐步抓住市场。

以往的便利店只能销售一些我们生活中经常需要的商品，而现在的网络便利店，不仅可以销售一些生活中需要的快消品，还能够在上面放上一些异业，帮助附近的服务行业找到客服，为消费者提供便捷服务，让便利店成为服务多元化的便利店。

未来商超便利店O2O不仅仅只存在于社区，甚至走向任何一个人们需要的产所，商超便利店O2O平台旨在为更多有需求的群众提供方便快捷的购物，如今互联网发展如此迅速，打造互联网下线上线下的消费模式已经是刻不容缓，这让很多商业巨头看到了未来市场存在的潜力。

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