实战：本地生活O2O实战干货，如何抢占市场？

我们每天都在说互联网的发展有多快速，给我们的生活带来了多少便利，但是在这个大平台下，究竟隐藏着多少玄机，又有多少人知道呢？接下来小编想用创业者自己的视角，在我们所在行业的视角，分享一些我们是怎么看待本地生活服务这个市场的。

写在前面：
      1、最重要的是用户需求是什么，我的产品是什么。不管概念再热，但如若需求不在，都无法支撑起一个创业项目。
      2、本地生活O2O平台能成为用户家庭生活的承接者，它的产品是真的能解决用户家庭生活问题，而非优惠战价格战烧出来的。
      3、“住”这个事情非常复杂，相信不是一两个平台就可以解决，从开始买房、装修、入住、清洁、维护、二次销售的长产业链条，这是需要一个生态体系来完成。
      4、本地生活O2O是个很大蛋糕，但切蛋糕得要有刀子才行。刀子不同，切的姿势和速度不同，最终能切到的蛋糕也不一样。

一、什么是本地生活O2O？
      作为创业者，最重要的是用户需求是什么，我的产品是什么。不管概念再热，但如若需求不在，都无法支撑起一个创业项目。创业说到底，是一盘生意，需要考虑赚钱，给投资人有所回报。所以在我看来，部分创业者的“本地生活O2O”创业是活在被别人定义的概念，他的创业也是被人定义着。

       在我看来， 在家会用的产品并不等于本地生活O2O产品。只有能真正解决本地生活家庭生活问题的产品服务才能真的叫本地生活O2O产品服务，其本质是符合商业本质，能通过提供服务实现营收的。具体而言，符合几个条件：
      1、有足够大的流量。流量，就是代表有人用的。过于小众产品服务，没有流量，也无法撑起一个互联网平台。
      2、基于真实的需求。本地生活O2O平台能成为用户家庭生活的承接者，它的产品是真的能解决用户家庭生活问题，而非优惠战价格战烧出来的。
      3、具有业务延展性。本地生活O2O平台开始从一个单品、爆品出发，但其后延展很多服务，能用单品来带动整个体系。

二、本地生活O2O路线之争
      O2O入口很多，团购、装修、健康美业等。2015年比较火就是外卖。基本只要是一种服务，就有人来做成上门的，家政只是其中一个方向。经过这两年的探索，我们认为市场上有这三种比较主流的O2O切入路线。

      1、平台与垂直
      从业务方向，本地生活O2O可以分成平台型和垂直型，一个是做平台，整合多种服务，更多是做资源整合和流量分发；而垂直型，则是专注某一个单品/服务，如家政保洁，然后做深做服务。
58到家、京东到家都是做平台型的代表，他们本质是流量变现，基于自有的流量红利，他们具有流量、资金和资源聚合的优势。这是大多创业者做不了。所以，垂直服务是另一个方向，如做装修，如能切入这个市场获得的就是这个房子后一整片的天空。创业者如何通过垂直方向切入？靠的是品质、团队和品牌。
      2、产业与用户
     从运营思维，本地生活O2O可以分成是从产业出发的还是从用户出发两种。
现在中国排名前20的房产公司，基本都有做自己的社区APP，各有自己特色的切入方法，有的是物业缴费，有的是门禁管理，有的是综合服务。但他们考虑出发点是，战略的布局和补充，作为集团中的一个业务模块。
      但如独立作为一盘互联网生意，则有不合理的地方。因为他们更多是产业思维，从自己的需求出发，“我有那么多房子，我有那么多用户，我需要用起来”，为的是产业资源的最大化利用。所以这种思维，更适用于服务于原集团。相较于这些地产巨头，创业者没有什么资源，一切得先从用户出发，当了解了用户需要的是什么，才去做对应的本地生活O2O服务，这思维更符合市场。
      3、到户与入户
      从服务形态而言，本地生活O2O可以分为到户和入户。
      以“门”作为区分点，到户就是跑腿的服务，配送到户。入户，则是上门提供服务。这两种模式没有说孰优孰差。到户，特点是模式轻，快速，并发订单解决能力强，能同时搞定很多单；到户，如按摩、装修，因为人的局限性，业务很重。但优点是用户非常信任，因为愿意让你进门，一旦建立信任度，其实延展空间是比较大的。

三、本地生活O2O如何定位选择？
       做本地生活O2O，专注于做家庭服务平台。BAT等互联网巨头在布局衣食住行，涵盖着我们的方方面面。但“住”这个事情非常复杂，相信不是一两个平台就可以解决，从开始买房、装修、入住、清洁、维护、二次销售的长链条，这是需要一个生态体系来完成。

四、本地生活O2O如何业务选择？
       业务的选择。关于业务的选取上，我们的核心标准是“频次”，因为频次多才有流量。高频的业务自己做，如保洁、养护等。而偶发性业务，如修马桶，这更多基于供应商的合作来解决。
      五、本地生活O2O三条实战干货
      最后，我想分享下几条实战干货，这都是时间和金钱熬出来的总结。
       1、没有杀手锏式的入口=耍流氓
       作为创业者，必须要有杀手锏的东西。本地生活O2O是个很大蛋糕，但切蛋糕得要有刀子才行。刀子不同，切的姿势和速度，最终能切到的蛋糕也不一样。BAOCMS本地生活O2O的杀手锏是“商圈”。因为用户是长时间待在用户家里的，利用好信任，可以有很多业务延伸，利用互联网的连接优势，发挥互联网经济的长尾价值。
       而没有杀手锏，面对的要么是挂掉，要么考虑其他新的出路。2015年来，很多O2O企业都不知不觉消失了，其中重要原因是没有抓住用户需求，没有一个用户确实需要的业务，没有一个高频的业务能支撑起整个O2O平台。没有杀手锏式的入口，谈本地生活O2O创业是耍流氓。
       2、场景都将重构
现在，互联网还在向移动互联网过渡。对于本地生活O2O而言，有人喜欢线下交易、电话交易，但BAOCMS本地生活O2O今年把这种订单方式全部砍掉，一切会向线上迁移。虽然会损失一部分订单，但基于更大的考虑，我们还是这样做，因用户习惯与用户场景。我们在本地生活服务这个事情上，都是胆颤心惊，说不定随时出现一个智能机器人、智能硬件，我们就没有东西吃了。所以我们重视未来，十分在乎用户场景这个问题，包括下单习惯和使用场景。

3、赛道已经展开
      本地生活O2O的赛道已经开了很久。今年感受特别深刻，基本能活下来，都是有两把刷子的人。于是进入更激烈的竞争，相互挖人，相互抢市场。无论多大的O2O公司，只要不慎掉进市场和资金链的坑，就没有了。

做事情，也有终极目标、终局之说。所有的本地生活服务，终将“放”在移动互联网上。这是我们对最终目标的判断。我们围绕着这个目标进行布局。我们要的就是，从一个家政服务升级到整个家庭服务，从保洁、保姆、养护三大业务重点，逐渐延伸到家电、家居、回收、维修等综合类家庭服务。未来，只要是涉及到家庭服务，在BAOCMS本地生活APP上就能满足。

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