外卖O2O成长记：三大优势急速领跑

不用说，大家都知道目前在餐饮市场存在这样一个普遍的现象，那就是上门送餐。随着移动互联网在人们生活中的普及和应用，以上门服务O2O为代表的“懒人经济”应运而生，这让许多创业者看到了新的空间和发展机会。

以百度外卖为例，自2014年上线以来，已经覆盖130多座城市，用户注册数量超过3000万，在全国白领外卖市场实现份额第一，是业界最有品质的外卖平台。经过近两年的发展，百度外卖取得如此飞速的发展，主要得益于以下三大优势。

提升用户服务体验

百度外卖一直以来秉承“以用户为中心”的服务理念，为增强用户体验不断对产品进行优化，对服务进行升级。通过个性化Rank技术，百度外卖可根据用户特征、下单时间、下单地点等因素进行计算及排序，进而从众多商家中推荐用户喜欢的餐品，展现在目标客户浏览的页面上，对用户和商家进行个性化匹配，这也意味着，百度外卖将在恰当的时间、恰当的地点，推荐最恰当的外卖产品和餐厅给每个用户。从而减少用户时间成本投入，增加效率。

此外，百度外卖还不断开拓品牌商户，目前已经与数十万家优质商户建立合作。包括必胜客、麦当劳、肯德基、吉野家等数万家优质品牌餐饮商户入驻，麦咖啡、眉州东坡、外婆家、新元素等口碑极佳的优质餐厅先后与百度外卖达成战略合作。依托众多品牌商家的入驻，百度外卖的餐饮品牌已经实现了从川菜、鲁菜、粤菜，到西餐、韩餐、日式料理等全面覆盖，大大提高了餐饮品类的丰富度，为消费者提供了更多的用餐选择。

BAOCMS外卖O2O系统集合品牌外卖、快餐、水果牛奶、小吃、鲜花、蛋糕甜点等为一体的外卖平台，让更多用户能够享受到更多的外送需求。

打造最强物流系统

对于用户来说，配送是否准时成为选择外卖平台的一项重要指标。目前，百度外卖的智能物流调度系统已迈入全新的“调度系统4.0”时代，21项专利成为其核心竞争力，通过大数据挖掘还可进行用户分级和商户分级，形成了单点对多点、多点对多点的差异化配送能力。

此外，百度外卖还利用“百度大脑”实现了智能配送调度，即根据餐厅、用户和骑士的位置，通过复杂的大数据计算，将订单分配给最合适的“百度骑士”，并为其推荐最优配送路径。目前，百度外卖每一单平均配送时长已经降至37分钟内。

BAOCMS外卖O2O综合三大配送模式，自主配送+第三方配送+第三方代购，以及两大跑腿模式，帮我买+帮我送，为用户彻底解决最后一公里配送的难题，也为运营者和商家带来巨大用户效益。

积极进行全品类布局

基于用户基础及物流能力，百度外卖不断横向拓展交易品类，目前已经实现了从餐饮到商超、下午茶、水果生鲜、药店等全品类覆盖。业内专家表示，随着外卖O2O竞争的深入，用户已经不满足于单一的餐饮配送服务，未来外卖O2O的竞争将是平台化的竞争，外卖品质以及平台的丰富度都成为外卖O2O能否可持续发展的重要因素，而支撑平台长期发展的，正是“全品类”这种多维度、深层次的实力。

而在BAOCMS外卖O2O系统中，品类齐全，根据用户需求和感兴趣的比重开发更多更实用功能，也是长期以来，外卖O2O系统的重大突破口。

选择外卖O2O已经切入本地社区O2O市场，不管是外卖O2O还是本地生活O2O，运营者最终的目的是要打造千亿级的同城物流配送平台，这样才能真正的解决用户高速的配送需求，才能稳固客户，毕竟用户才是这个平台最重要的推送者。

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