宠物O2O市场有“钱”景

线上动手点单，线下上门服务，是互联网圈子内最近越来越流行的“懒人经济”服务理念。从外卖上门、洗车上门再到美甲上门……让许多市民好好享受了一把过去从不敢想的便利。如今，O2O又把目标瞄准了老百姓家里的猫猫狗狗，在全国各地都出现了各种名目的宠物O2O项目，共同演绎着一场场地球人与“汪星人”、“喵星人”的故事。

不久前，有市民告诉记者，如今在太原，也有一批喜欢小动物的年轻人借助微信开发了宠物O2O的业务，以此打开创业大门。那么，上门“洗狗”的流程怎样？能否洗干净？记者近日就此进行了一番体验，让家里的宠物狗小八也享受了一把足不出户的“洗剪吹”。

狗狗在家也能很“享受”

3月19日，趁着周末，记者点开名为“爱宠族”的微信账号，在页面最下端的“在线下单”栏目内输入了宠物品种、服务地址、宠物年龄等有关信息。记者注意到，与过去上门服务需要在电话里预约时间有所不同的是，在这个平台可以自助预约服务时间，如果你预约的时间订单满了，系统会自动跳出提示信息，提示再换一个时间。记者预约在第二天下午五点。

下单成功后，就是坐等宠物美容师上门。3月20日下午4点50分，一位名叫李祥的宠物美容师提前到来。确认订单后，他打开工具箱，拿出一副一次性鞋套套在脚上，并穿上工作服，戴上一次性口罩，来到卫生间，把一块吸水毛巾垫在坐便盖上当工作台，随后拿出沐浴液等工具开始工作。

李祥一边抚摸着小八，一边细声细语地安抚，看到小八不反抗，便小心翼翼地将小八抱进卫生间的淋浴房开始洗澡。洗澡完毕后，他拿出专业的吹水机给小八吹毛，由于功率大，不一会儿就把毛吹干了。随后他从一个黑色的工具包里掏出一些小工具，开始给小八剪眼睛前面的毛、剃蹄子中间的毛，最后还给小八剪了指甲，并给耳朵里滴入了防止螨虫的药。整个过程小八很配合，所以不到一个小时就全部搞定了。

洗澡后的小八干净又漂亮，很得意地跑来跑去。李祥又从工具箱中拿出一个干净的垃圾袋，将剃下的毛扫进垃圾袋中，并用一块毛巾将卫士间内的水渍擦拭干净。

费用比送宠物店还便宜

“我感觉最大的好处是可以全程看到洗澡、美容的过程。以前去宠物店给狗美容时不许主人看，我就担心他们对狗不温柔，现在可以看到，我就放心了。”使用过此项服务的太原市民高女士表示，以后她会选择上门服务。

让高女士更欣慰的是，上门洗澡的收费比送宠物店要便宜。

记者了解到，目前省城宠物店给小型犬洗澡的价格为30—60元不等，美容的价格为100-150元，而“爱宠族”给小型犬的定价为洗澡25元，美容90元。最近他们搞的活动中，首次下单的用户给小型犬洗澡只要9.9元，大型犬也只要39.9元。

工作结束，李祥简单地跟记者聊了聊他们的工作。他从事这个工作主要是因为自己也养狗，喜欢狗。进入他们公司的每一位美容师都是专业院校毕业的，进入后还要经过专业兽医7天—3个月的服务培训，理论和实践考试都通过后才能正式上岗为用户服务。

不过，为了保障上门宠物师自身的安全，大型烈性犬如藏獒一类，还有主人也无法控制的狗狗，他们都不接单。“出于安全考虑，目前我们的服务对象大多是小型犬，比较温顺的大狗如金毛也可以。”李祥说，狗狗也有不同的性格，有的不认生，有的胆小，一般在上门洗狗时，宠物美容师都会让宠物主人在一旁控制住狗狗。如果狗狗怕水，且主人控制不住，宠物师也可中断此次服务。

除此之外，所有宠物美容师上门服务时，会与团队后台保持同步，一旦某个时间段没有联系，后台便会采取对应措施，以保障其安全。

宠物O2O发展有“钱”景

作为太原市首家宠物上门服务公司，“爱宠族”的合伙人之一文晓峰表示，之前他做了大量详细的市场调研。这个1991年出生的小伙子曾在一家上门类服务公司中负责整体运营和宣传工作，并把这一服务推广得很好。现在自己开公司，除了一腔热情外，还有着比同龄人更为丰富的市场经验。

“公司虽然起步不久，但储备了完整的美容师团队和运营技术团队，正在逐步步入正轨。目前，已经有几百名客户表示会长期使用，且每天都有十几个订单。”文晓峰告诉记者。

对于宠物洗澡、美容中可能出现的宠物受伤问题，文晓峰表示，由于他们对宠物美容师采取的是较高标准的准入门槛，基本可以杜绝服务中发生宠物受伤的意外。“如果真的发生意外，每位美容师的工具箱中都配备了外伤用品，如宠物快速止血粉、纱布、消毒棉等医药用品，可以在5分钟内为宠物止血，必要时，可以送到我们公司合作的宠物医院快速就医，并由我们支付费用。”

文晓峰告诉记者，目前上门服务的宠物类别只有狗。猫、松鼠、兔子、荷兰猪等宠物的上门服务预计年底会上线。“这么低的定价，因为我们并不打算主要以上门洗狗来赚钱，而是借此提升用户量和人气，再附加其他一条龙服务，比如给宠物打扮、刷牙、染毛等，甚至还可以向医疗、培训等领域延伸。作为太原第一个宠物O2O企业，希望吸引宠物行业上下游更多的企业加盟合作，这也是我们的目标。”原来，爱宠族看中的是更庞大的“后”服务市场。

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