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得商家者得天下,能帮商户赚钱才是O2O的出路

2016-11-10 | 分类:行业资讯 | 来源:生活宝

    互联网圈子里有句名言,得屌丝者者得天下,但在O2O的战场上,这句话可能得变一变,得商家者方能得天下。就在今年美团迫于营收压力,提高佣金比例,接连遭受商家抵制的时候,“富二代”出身的糯米和口碑,却接连向商家抛出橄榄枝:糯米今年反复强调“商户赋能”,希望通过技术提升商户的营销效率;而口碑的方式则更为简单直接,先是年初宣布一系列免费政策,对商家免入驻费,免交易佣金,免流量推广费,且不设置账期,本周又推出名为“口碑客”的营销工具,主打为效果付费,也就是说只有用户进店消费了,商家才需支付营销费用,言下之意,不好吃不要钱。

    O2O这场马拉松,决胜关键,正在从对C端用户的争夺,转向对B端商户的抢夺。让商家亏本,给消费者打折的模式,显然是不可持续的,线上的电子商务能够发展得如此迅猛,根本上,是因为借助互联网,缩短了供应链,降低了成本,消费者得到福利的背后,商家也是赚到钱的。虽然电商里也有很多因为竞争和经营不善而亏钱的,但是大面上看,电子商务对商家的价值是得到市场公认的。

    O2O本质上也属于电子商务,两者的商业模式相通,O2O也需要帮助商户赚到钱,才能持续往下走。所以,在后团购时代,O2O正在逐渐回归到为商户创造价值和利润的正路上,以最近蹿升很快的口碑为例,(据官方披露,其日均交易笔数已经超过1000万单,超过了美团),其发力的几个方向都瞄准了商家的净利润增长,包括:

    1、降低资金成本——普及移动支付 取代现金

    对商户来说,接受移动支付并不仅仅是赶潮流,更重要的是可以省钱,相比刷信用卡,支付宝和微信支付的费率明显更低,同时,还可以避免收到假币、每天存储现金、营业员做手脚等麻烦问题。在移动支付逐渐普及后,资金通道走顺,无抵押信贷等其他金融工具也会逐步在O2O领域发展起来。

    2、降低营销成本——推口碑客 强调只为有效结果付费

    营销这件事,不管什么时候,商铺都要做,就看怎么做更有效,性价比更高,团购的问题就在于性价比太低。口碑这次的口碑客,复制的是淘宝上的淘宝客模式,让别人(比如ISV、自由职业者等)去帮你促销、拉客,但是,只有拉进了生意,成交了,才付费,没没成交,那就算是免费做广告了,由于每一笔广告费都能换回生意,成本比较可控,可计算,所以,淘宝客是淘宝卖家比较认可的一种高性价比的营销方式。

    口碑想做成线下淘宝,很自然会复制一些淘宝的经验。据了解在口碑内部,目前服务于商户的各种单品券、口令红包、二次消费券以及储值卡,正在被力推,优先级很高,而口碑客就是进一步帮商家把这些券分发出去的一个平台。

    3、降低人力成本——店铺运营、管理工具

    线下店铺的两座成本大山,店面租金和人力成本,互联网很难降低租金,但降低人力成本,却是有可能的,当用户可以直接自己订座、点菜、买单时,餐饮店就可以少请几位服务生,节省掉一定比例的人力成本。

    从口碑的蹿升速度看,为商家创造利润,是商家所买账的方向。未来,无论是口碑、微信、百度糯米,还是急需转型的美团,最终谁能在O2O的争夺战中笑到最后,核心都是看,究竟谁,能帮商家赚到更多的真金白银。

 

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