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互联网O2O企业逐渐转向线下 短租市场何去何从

2016-10-28 | 分类:行业资讯 | 来源:生活宝

    最近,互联网圈出现了一系列线上转线下的改革风潮。小米从起初的线上营销逐渐转到线下实体店扩张营销、良品铺子的线下销量远超过单独靠线上销售的三只松鼠,房产营销也从火热的电商模式转为线下的渠道模式。在这一波改革大潮中,接下来又会有哪些行业会顺流而转线下,我们可能不得而知。顺应互联网大潮而走红的短租行业,将来会不会也走上线下模式呢?

    我们可以先试想一下,如果短租行业转向线下模式,增开实体门店,那么形式应该会类似于现在市场上的房产中介。房产中介有门店,客户可以去店里咨询房源,员工带看房源或者联系房东直接看房,这样一来,人力物力的成本就会直线飙升。成本提高,来自房东处的取费或者说中介费就会提高,房东为了盈利,可能就会提高房价,用户觉得房价高可能不会选择入住,房客减少,房东减少,房源减少,平台用户减少,反而会形成一个恶性循环。而且短租房用户大多是为了旅游、探亲,需要提前预订外地房源,第一,去实体店依然不能看到房屋实景;第二,当天到达当天预订,不能保证房源充裕或者及时入住。

    上述问题在线上的短租平台实现起来就容易得多。第一,各短租平台有自己的线下团队实地验证房源的真实性,让用户看到图片就能了解房屋情况,如果图片与房源不符,用户可以直接反馈给平台,平台也会有相应的惩罚机制,遏制此类情况再次发生;第二,用户完全可以借助短租平台来实现提前预订,保证出游或者探亲期间的居有定所。如此分析来看,对于短租行业来说,大概实体店存在的意义并不大,从市场发展规律推断,短租行业转向线下的模式在短时间内应该不会出现。

    当代社会,互联网+大潮瞬息万变,没有人知道下一刻会发生什么。短租行业的房源又是不同于手机、零食等实体产品,加之来自全国各地的房东及房源有一定的不可控性,这些因素注定短租平台现阶段还不具备转到线下的条件和能力。短租行业应该做到扬长避短,利用自身先天优势,将移动互联网等各种线上资源归为己用,充分发挥自己的长处,让平台在互联网大潮中稳步前进。那么,短租行业的线上优势又有哪些呢?

    1、平台高性价比房源吸引用户

    2016年“十一黄金周”旅游短租市场分析报告,对第一次尝试短租民宿的游客来说,价格因素、地理位置与卫生条件都非常在意,可见用户对于价格还是很关注的。2016年中国客栈民宿市场分析报告数据提出,一半以上的客栈民宿平均房价在100-300元,易智数据库数据显示中国酒店平均每房收入326.82元,以一家五口出行为例,一家300元左右民宿的3室能轻松入住,但是酒店至少需要订2个房间,由此可见,一家五口出游选择民宿短租价格比酒店节省将近一半。

    此外,品质也是不容忽视的一点。各短租平台为了保证房源的品质,利用线下团队走访房东,帮助房东提升房源品质,利用现代科技包装房源,普及智能门锁和房客保险,让用户可以放心入住。短租平台作为第三方平台,为了吸引用户,尽力帮用户争取到最大利益,将性价比达到最大化,把更多优质优价房源提供给用户。

    2、平台运营效率高增加用户依赖

    在这个互联网+时代里,高效率越来越受欢迎。短租平台利用O2O,通过提供信息服务的方式,使得之前未全面开发的房源得到充分使用,大大提高了平台运营效率。各短租平台通过搭建网站,分类整合全国各地的短租房源,最后将它们清晰有条理地挂在网站上,使用户一目了然,提高用户房源查找的效率。各短租平台都在首页挂出自家的特色房源部分:途家推出特色房、体验房板块,木鸟短租的特色短租板块,小猪短租的别住酒店住我家板块。相较于线下的中介门店看房,线上平台同类房源可以供用户选择、对比、筛选出最合适的房子,用户不用实地奔波查看,房源图片直接展示房源实景,用户直接联系房东咨询详情、解答疑问或者下单订房,提高房客的选房效率;房东只需要将自己的房源挂到平台上,接受房客的咨询和预订,同时节省房东和房客的时间和精力。短租平台高效的运营效率得到用户青睐,让用户更加依赖平台。

    3、平台服务好保证用户体验好

    用户是平台发展的根本,平台想要发展就必须重视用户体验。有人说,2016年是O2O的整合期,确实如此。在没有互联网+之前,许多企业也在做服务,但是在互联网+时代到来以后,短租市场就要求平台的服务做得更好,能够让用户享受到更优于以前的服务,新的服务方式更能提升用户体验。木鸟短租推出的地主之谊,就是这样一种新的服务方式。平台上带有地主之谊标签的房东,还会额外提供增值服务,诸如充当本地向导、预订车辆、推荐美食景点等,保证用户在旅行地的出行无忧。此外,各短租平台还会定期清理、淘汰评级不足的房源,保障房源品质,这些良好的平台服务都是为了保证良好的用户体验,增加用户黏性。

    互联网+的大潮为短租市场发展提供了一片沃土,各大短租平台借助这片沃土快速发展自己。随着互联网O2O发展逐渐转向线下,短租市场未必适合转到线下发展。短租平台想要在越来越激烈的同行竞争中保持稳固的根基,除了上述三点之外,首要的是正确把握新的消费趋势,抓住用户心理,满足用户多样化的需求,最大限度吸引用户,才能迎来短租平台持续发展!

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